Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Linni Caro Bride provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Služby nám pomáhá poskytovat Shopify. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte Služby, používáte je, nakoupíte v nich nebo prostřednictvím nich provedete jinou transakci, případně s námi jinak komunikujete. Pokud jsou naše Podmínky služby v rozporu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním nebo přístupem ke kterýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány, jak je v těchto Zásadách popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či jinou osobou mohou být důvodně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace, které byly zbaveny identifikačních prvků tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi nemohou být důvodně spojeny. V závislosti na tom, jakým způsobem se Službami komunikujete, kde žijete a co povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených závěrů:

  • Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě a finančním účtu, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.
  • Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
  • Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a údajů o vašich předchozích transakcích.
  • Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
  • Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
  • Informace o používání včetně informací o vašem používání Služeb a o tom, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte Služby nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
  • Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
  • Od našich poskytovatelů služeb například když je pověříme zajištěním určitých technologií nebo když naším jménem shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje;
  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, mimo jiné k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich předvoleb a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn či jiných transakcí, vytvoření, vedení a správě vašeho účtu, zajištění doručení, usnadnění vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů za účelem lepšího přizpůsobení a zlepšování Služeb.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste si dříve koupili nebo přidali do košíku, a další aktivity ve Službách.
  • Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného nakupování a plateb, odhalování, vyšetřování nebo řešení případných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom vám mohli odpovídat a poskytovat účinné služby, a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
  • Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reakce na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, vyšetřování či účasti na dokazování v občanskoprávních věcech, potenciálních či probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a vymáhání našich podmínek či zásad nebo vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům, a to v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Může jít například o následující případy:

  • Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které naším jménem poskytují služby (např. správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doručování).
  • Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingových sdělení na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. .
  • Pokud nás k tomu výslovně navedete nebo požádáte, případně jinak udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních sítí či integrací pro přihlášení.
  • Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám je mohla poskytovat a zlepšovat. Údaje, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou předány společnosti Shopify a sdíleny s ní i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, aby vám mohly Služby poskytovat a zlepšovat. Kromě toho v zájmu ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které kombinují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Aby Shopify mohla tyto rozšířené funkce poskytovat, může využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o případných právech, která máte, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro zákazníky . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou přidruženy k nám ani pod naší kontrolou, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další podmínky. Nezaručujeme ochranu soukromí ani bezpečnost takových stránek a neodpovídáme za ně, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí osoby přístupné ostatním uživatelům Služeb nebo uživatelům těchto platforem třetích stran. Samotné uvedení těchto odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem ani jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než věk plnoletosti stanovený ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám odešlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nám citlivé nebo důvěrné informace nesdělovali prostřednictvím nezabezpečených kanálů.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

  • Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
  • Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například zprávy týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit vedle výše uvedených práv také následující práva:

  • Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom pro určité účely ukončili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu: Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo na základě vašeho souhlasu provedeno před jeho odvoláním.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit prostřednictvím příslušné možnosti ve Službách nebo tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká případná práva máte, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Než budeme moci vaše žádosti vyřídit, můžeme být v souladu s platnými právními předpisy oprávněni nebo povinni ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněného zástupce, aby vaším jménem podal žádost o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat doklad o tom, že jste jej pověřili jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnost ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete  zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se podle potřeby opírat o uznávané mechanismy pro předávání údajů, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud údaje nepředáváme do země, u níž bylo stanoveno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné v souvislosti se změnami našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované znění Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit kterékoli ze svých práv, zavolejte nám, napište na info@linnicaro.ua nebo nás kontaktujte na adrese Maloholoskivska 12V/48, Lviv, 79020, UA. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.