Tato smlouva je oficiální veřejnou nabídkou Prodávajícího, zastoupeného Balamut Mariannou Zinoviivnou, jednající na základě výpisu z Jednotného státního rejstříku právnických osob a fyzických osob v souladu s postupem stanoveným platnými právními předpisy, která je plátcem jednotné daně (dále jen „Prodávající“) na jedné straně a
Spotřebitel (jakákoli osoba, která tuto nabídku přijala), jednající za účelem nákupu zboží a zadávající objednávku na jakékoli zboží na webových stránkách www.linnicarobride.com, přijímá podmínky této smlouvy (dále jen „Smlouva“).
POJMY A DEFINICE
1.1. V této nabídce mají níže uvedené pojmy, nevyžaduje-li kontext jinak, následující význam a tvoří její nedílnou součást:
„Prodávající“ – soukromá podnikatelka Balamut Marianna Zinoviivna (identifikační kód 3118107400), registrovaná v UKRAJINĚ, 79032, LVIVSKÁ OBLAST, MĚSTO LVIV, LYČAKIVSKÝ OKRES, ULICE GEORGE WASHINGTONA, DŮM 17, BYT 73
„Uživatel“ – každá fyzická osoba způsobilá k právním úkonům nebo právnická osoba, návštěvník webových stránek www.linnicarobride.com, který přijímá veškeré podmínky této nabídky a hodlá zadat objednávku na Zboží.
„Kupující“ – každá fyzická osoba způsobilá k právním úkonům nebo právnická osoba, Uživatel webových stránek www.linnicarobride.com, který zadá objednávku na webových stránkách internetového obchodu www.linnicarobride.com za účelem nákupu zboží, a tím potvrzuje svůj souhlas se všemi podmínkami této nabídky.
„Internetový obchod“ – oficiální internetový obchod Prodávajícího, dostupný na adrese www.linnicarobride.com, který je podle ukrajinského zákona „O elektronickém obchodování“ prostředkem k poskytování nebo prodeji zboží, prací či služeb prostřednictvím elektronické transakce.
„Zboží“ – předmět smlouvy mezi stranami (oděv, doplněk nebo jiná hmotná hodnota) nabízený k prodeji v internetovém obchodě.
„Přijetí“ znamená úplný a bezvýhradný souhlas Zákazníka s uzavřením této Smlouvy v celém jejím rozsahu, aniž by Strany podepsaly její písemné vyhotovení.
„Objednávka“ znamená řádně vyplněnou a zadanou objednávku Kupujícího (jsou vyplněna příslušná pole na webových stránkách v oddílech „Košík“ a „Odeslat objednávku“), adresovanou Prodávajícímu, týkající se prodeje a doručení Zboží vybraného v internetovém obchodě na adresu uvedenou Kupujícím.
„Individuální objednávka“ – řádně vyplněná a zadaná objednávka Kupujícího, která zahrnuje výrobu Zboží podle individuálních měr Kupujícího, jež se liší od údajů uvedených v tabulce velikostí zveřejněné na webových stránkách www.linnicarobride.com.
OBECNÁ USTANOVENÍ
2.1. Tato smlouva je smlouvou o veřejné nabídce (v souladu s články 633 a 641 a kapitolou 54 Občanského zákoníku Ukrajiny); její podmínky jsou stejné pro všechny kupující bez ohledu na jejich status (fyzická osoba, právnická osoba, fyzická osoba – podnikatel).
2.2. Přijetím podmínek této smlouvy, tj. veřejné nabídky Prodávajícího, se Spotřebitel stává Kupujícím.
2.3. Uzavřením Smlouvy Kupující potvrzuje, že se plně seznámil s jejími podmínkami a souhlasí s nimi, a pokud je Kupující fyzickou osobou, uděluje Prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění podmínek této Smlouvy, provádění vzájemného finančního vypořádání a přijímání faktur, protokolů a dalších dokumentů. Souhlas se zpracováním osobních údajů platí po celou dobu trvání Smlouvy a také po neomezenou dobu po jejím uplynutí. Uzavřením této Smlouvy Kupující dále potvrzuje, že byl informován (bez dalšího upozornění) o právech stanovených ukrajinským zákonem „O ochraně osobních údajů“, o účelech shromažďování údajů a o tom, že jeho osobní údaje jsou předávány Prodávajícímu za účelem plnění podmínek této Smlouvy, provádění vzájemného finančního vypořádání a přijímání faktur, protokolů a dalších dokumentů. Kupující rovněž souhlasí s tím, že Prodávající je oprávněn bez dalšího upozornění Kupujícího zpřístupnit jeho osobní údaje třetím osobám a předat jim je, aniž by se změnil účel zpracování osobních údajů. Rozsah práv Kupujícího jako subjektu osobních údajů podle ukrajinského zákona „O ochraně osobních údajů“ je mu znám a rozumí mu.
2.4. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu jakoukoli formou potvrdí přijetí Objednávky, kterou Kupující zadal na webových stránkách internetového obchodu, a také přijetím Objednávky Kupujícího telefonicky, jak je uvedeno na webových stránkách internetového obchodu.
2.5. Poskytnutím svého telefonního čísla a e-mailové adresy Prodávajícímu Kupující souhlasí s tím, aby Prodávající, jakož i třetí osoby zapojené do plnění povinností vůči Kupujícímu, tyto komunikační prostředky používali. Údaje mohou být použity k šíření informací o předání objednávky k doručení a dalších informací přímo souvisejících s plněním povinností vůči Kupujícímu podle této Veřejné nabídky.
2.6. Zadáním Objednávky Uživatel/Kupující souhlasí s tím, že Prodávající může pověřit plněním Smlouvy třetí osobu, přičemž odpovědnost za její plnění nese nadále Prodávající.
2.7. Veškeré textové informace a grafické obrázky zboží zveřejněné na webových stránkách internetového obchodu jsou majetkem Prodávajícího nebo jeho smluvních partnerů. Prohlížení informací nebo tisk stránek z webových stránek jsou povoleny pouze pro osobní potřebu.
PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1. Předmětem této Smlouvy je poskytnout Uživateli možnost zakoupit Zboží nabízené v internetovém obchodě pro osobní potřebu, která nesouvisí s podnikatelskou činností.
OKAMŽIK UZAVŘENÍ SMLOUVY
4.1. Text této Smlouvy představuje veřejnou nabídku ve smyslu článku 633 Občanského zákoníku Ukrajiny.
4.2. Smlouva uzavřená na základě přijetí této nabídky Kupujícím je smlouvou uzavíranou přistoupením, k níž Kupující přistupuje bez jakýchkoli výjimek a/nebo výhrad.
4.3. Zadání objednávky Kupujícím je nezpochybnitelným důkazem toho, že Kupující přijal podmínky této Smlouvy. Kupující, který zakoupil zboží v internetovém obchodě Prodávajícího (zadáním objednávky na zboží), se považuje za osobu, která vstoupila s Prodávajícím do smluvního vztahu za podmínek této Smlouvy.
ZBOŽÍ A POSTUP PŘI NÁKUPU
5.1. Prodávající zajišťuje individuální ušití každého kusu Zboží nabízeného na Webových stránkách. Zboží vyráběné na individuální objednávku se zhotovuje do 24 dnů. Fotografie doprovázející Zboží se mohou mírně lišit od jeho skutečného vzhledu s ohledem na specifika podání barev na různých zařízeních používaných k prohlížení Webových stránek. Popis a vlastnosti uvedené u Zboží nejsou vyčerpávající a mohou obsahovat tiskové chyby. Za účelem upřesnění informací o zboží, které Kupujícího zajímá, může Kupující kdykoli kontaktovat zákaznickou podporu na telefonním čísle uvedeném v internetovém obchodě.
5.2. Do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od zadání Objednávky Kupujícím kontaktuje zákaznická podpora Kupujícího telefonicky (včetně prostřednictvím jakékoli aplikace pro zasílání zpráv propojené s tímto telefonním číslem) nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl při zadávání Objednávky, za účelem upřesnění údajů Objednávky, její ceny a předpokládaného data doručení.
5.3. Pokud Kupujícího nelze kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů, které uvedl při zadávání Objednávky, do 30 (třiceti) pracovních dnů od jejího zadání, bude Objednávka zrušena.
5.4. Kupující může v Internetovém obchodě zadat objednávku Zboží podle individuálních specifikací – „zakázkovou objednávku“ –, které bude pro Kupujícího vyrobeno individuálně s ohledem na jeho konkrétní požadavky a preference.
6.4. Pokud Kupujícího nelze kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů, které uvedl při zadávání Objednávky, do 30 (třiceti) pracovních dnů od jejího zadání, bude Objednávka zrušena.
6.6. Pokud Kupující zadá individuální objednávku, nemůže ji zrušit později než 2 (dva) dny poté, co zákaznická podpora schválí všechny podmínky jejího plnění.
6.7. Objednávky Zboží ve standardních velikostech odpovídajících tabulce velikostí zveřejněné na webových stránkách www.linnicarobride.com lze po zadání Objednávky změnit na individuální velikost (individuální objednávku) pouze v případě, že Kupující chybně uvedl svou velikost/míry a následně tuto chybu potvrdil zákaznické podpoře.
6.8. V případě zrušení plně nebo částečně předplacené Objednávky vrátí Prodávající Kupujícímu cenu zrušeného Zboží způsobem, jakým bylo Zboží zaplaceno.
CENA A POSTUP PLATBY
7.1. Prodávající může jednostranně měnit ceny zboží uvedené na webových stránkách. Cena zboží objednaného Kupujícím se však měnit nesmí.
7.2. Cena Objednávky se stanoví sečtením cen veškerého Zboží v Objednávce a ceny doručení; výsledná částka k úhradě je uvedena při zadání Objednávky.
7.4. Cena Smlouvy odpovídá ceně Objednávky. Výše Objednávky se může měnit v závislosti na ceně a množství Zboží a nákladech na doručení Objednávky.
7.5. Kupující hradí Zboží v souladu s Objednávkou.
7.6. Kupující může provést platbu prostřednictvím platebního systému Hutko.
7.7. Objednávka se považuje za zaplacenou okamžikem připsání platby na běžný účet Prodávajícího nebo jeho zástupce.
7.8. Při platbě kreditní/debetní kartou zajišťuje platební systém bezpečné transakce. Veškeré finanční údaje (číslo karty, datum platnosti, bezpečnostní kód CV atd.) jsou předávány zpracovatelské bance, která zaručuje bezpečnost online transakcí. Prodávající nebude finanční údaje Kupujícího používat, s výjimkou postupů souvisejících s nákupem či vrácením peněz v případě vrácení zboží v souladu s právem Kupujícího na vrácení nebo s oznámením případů podvodu policii. Za účelem provedení platby (zadání údajů o kartě Kupujícího) bude Kupující přesměrován na platební bránu. Připojení k platební bráně a přenos informací probíhají zabezpečeným způsobem za použití šifrovacího protokolu SSL. Údaje o kreditní kartě Kupujícího jsou předávány pouze v zašifrované podobě a nejsou ukládány na našem webovém serveru.
DORUČENÍ OBJEDNÁVKY
8.1. Doručení objednávek mimo Ukrajinu. Cena Zboží uvedená na Webových stránkách nezahrnuje náklady na jeho doručení Kupujícímu. Při doručení objednávek mimo Ukrajinu hradí náklady na doručení Kupující při převzetí zboží na výdejním místě logistické společnosti.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo individuálně a podle vlastního uvážení určit země, do kterých bude Zboží doručováno, za předpokladu, že Kupující poskytne identifikační doklad Příjemce nebo jiné doklady potřebné k dovozu Zboží a že Prodávající uhradí dovozní clo a poplatky. V případě, že dovozní clo a poplatky hradí Prodávající, bude o tom Kupující informován při zadávání objednávky nebo e-mailem či telefonicky na čísle, které Kupující uvedl při zadávání Objednávky.
8.3. Pokud Kupující odmítne převzít Objednávku odeslanou mimo Ukrajinu do kterékoli jiné země světa, nese veškeré finanční náklady spojené s doručením, celním odbavením a vrácením Objednávky Prodávajícímu Kupující; tyto náklady budou odečteny z částky, která mu má být vrácena.
8.4. Objednávky v rámci Ukrajiny doručuje přepravní služba Nova Poshta. Kupující si může náklady na doručení vypočítat samostatně na oficiálních webových stránkách Nova Poshta https://novaposhta.ua/send/international-delivery/shipping-cost/.
8.5. Při doručování se Objednávka předává Kupujícímu nebo třetí osobě uvedené v Objednávce jako Kupující či příjemce. Pokud Kupující nemůže Objednávku převzít, lze ji předat osobě, která je schopna poskytnout přesné informace o Objednávce. Při doručení Objednávky je doručovací služba zastoupená svým pracovníkem oprávněna požadovat předložení dokladu totožnosti příjemce.
8.6. Zásilka je doručena do skladu přepravce Nova Poshta, který určil Kupující. K převzetí zásilky je třeba předložit cestovní pas a číslo deklarace. Číslo deklarace se Kupujícímu sdělí některým z následujících způsobů: telefonicky; prostřednictvím mobilní aplikace Viber; zasláním na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím; prostřednictvím SMS zprávy zaslané po odeslání objednávky. Adresy a telefonní čísla poboček Nova Poshta jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách Nova Poshta novaposhta.ua. Bezplatná doba uložení zásilek ve skladu Nova Poshta činí 5 (pět) dnů. Po uplynutí této doby bude zásilka automaticky vrácena. Kupující může dobu uložení zásilky prodloužit tak, že jakýmkoli vhodným způsobem kontaktuje zákaznickou podporu Prodávajícího uvedenou v oddílu „Kontakty“ na webových stránkách Prodávajícího. Za každý den, po který je zásilka uložena ve skladu Nova Poshta nad stanovenou dobu, se účtuje poplatek, který hradí Kupující.
8.7. Odpovědnost za náhodné poškození nebo zničení Zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání Objednávky Kupujícímu a podpisu Příjemce na dokladech potvrzujících doručení Objednávky.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚŽNÍCH PROSTŘEDKŮ
9.1. Kupující má právo odmítnout převzaté Zboží a odstoupit od Smlouvy v souladu s ukrajinským zákonem „O ochraně práv spotřebitelů“ do 14 kalendářních dnů. K vrácenému zboží musí být přiloženo vlastnoručně podepsané prohlášení o vrácení Zboží s uvedením důvodu vrácení. Zboží se zasílá na náklady Kupujícího.
9.2. Vrácení Zboží bez vad:
9.2.1. Kupující má právo odmítnout objednané Zboží kdykoli před jeho převzetím a po převzetí Zboží do 14 kalendářních dnů, přičemž den nákupu se do této lhůty nezapočítává; výjimku tvoří Zboží uvedené v Seznamu zboží bez vad, které nelze vyměnit ani vrátit a který byl schválen usnesením Kabinetu ministrů Ukrajiny č. 172 ze dne 19. března 1994. Do tohoto zboží patří mimo jiné body, kalhotky a podprsenky.
9.2.2. Zboží bez vad lze vrátit, pokud si zachovalo obchodní vzhled a užitné vlastnosti a existuje doklad potvrzující skutečnost a podmínky nákupu uvedeného Zboží.
9.2.3. Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém je Kupující převzal (nesmí být používáno, nošeno, prané ani poškozené), včetně připevněných identifikačních štítků a původního obalu; jejich poškození je důvodem k odmítnutí vrácení Zboží, neboť se nepovažuje za zachované v řádném stavu.
9.2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vrácení/výměnu Zboží, které nesplňuje výše uvedené požadavky.
9.2.5. Kupující bere na vědomí, že vrátit lze pouze Zboží ve standardních velikostech uvedených v tabulce velikostí na webových stránkách www.linnicarobride.com. Individuální objednávky Zboží vyrobeného podle individuálních měr nebo návrhů nelze vrátit ani vyměnit.
9.3. Náklady spojené s vrácením Zboží (náklady na dopravu, clo a poplatky) nese Kupující.
9.4. Při vrácení Zboží budou Kupujícímu vráceny peníze po odečtení nákladů na doručení Objednávky, cla a poplatků zaplacených při dovozu zboží do země Příjemce a také dovozních poplatků při vrácení zboží na Ukrajinu.
9.5. Vrácení Zboží s vadami:
9.5.1. Zbožím s vadami se rozumí zboží se zjevnou výrobní vadou. Převzaté Zboží musí odpovídat popisu na webových stránkách internetového obchodu. Rozdíly v designu nebo vzhledu oproti popisu na webových stránkách internetového obchodu nejsou známkou nízké kvality.
9.5.2. Příjemce musí při převzetí Zboží zkontrolovat jeho vzhled i úplnost celé Objednávky.
9.5.3. Prodávající neodpovídá za vady Zboží, které vznikly po jeho předání Kupujícímu v důsledku porušení pravidel používání nebo skladování Zboží Kupujícím, jednání třetích osob nebo okolností vyšší moci.
9.6. Pokud Kupující vrací Zboží z důvodu pochybení Prodávajícího nebo proto, že je Zboží poškozené či vadné, náklady na jeho vrácení hradí nebo nahrazuje Prodávající.
9.7. Kupující musí prodávajícího informovat o jakýchkoli nedostatcích dodaného zboží (poškození nebo vadách) do jednoho (1) dne od obdržení objednávky, a to kontaktováním zákaznické podpory na adrese info@linnicaro.ua a vyplněním potřebných dokumentů pro vrácení. Kupující musí zboží vrátit ve stavu, v jakém je obdržel, včetně připevněných identifikačních štítků a původního obalu. Zboží nesmí být použité, nošené, prané ani poškozené. Prodávající zkontroluje veškeré zboží vrácené jako vadné nebo poškozené a v přiměřené lhůtě ode dne jeho obdržení informuje kupujícího o vrácení peněz. Pokud prodávající přijme zboží vrácené kupujícím jako vadné nebo poškozené, bude cena objednávky vrácena v plné výši, včetně nákladů na dopravu. Pokud prodávající na zboží žádné vady nezjistí, oznámí kupujícímu, že zboží nemůže přijmout. Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o opětovném doručení objednávky. Pokud kupující odmítne opětovné doručení zboží převzít, prodávající si zboží ponechá a kupujícímu nebude vrácena cena objednávky ani náklady na doručení.
Veškeré náklady spojené s opětovným doručením hradí kupující.
9.8. Zboží objednané individuálně nelze vyměnit ani vrátit. Pokud je takové zboží poškozené nebo vadné, prodávající se zavazuje sjednat nápravu opravou výrobku a jeho opětovným doručením.
9.9. Peníze se vracejí osobě, která objednávku zaplatila, a to stejným způsobem, jakým bylo zboží uhrazeno. Pokud původní způsob nelze použít, může prodávající rozhodnout o vrácení peněz jiným způsobem.
DŮVĚRNOST
10.1. Poskytnutím svých osobních údajů prodávajícímu uživatel/kupující souhlasí s jejich zpracováním prodávajícím, a to i za účelem propagace zboží a služeb prodávajícího, jakož i s předáním osobních údajů třetím stranám, které kupující zapojí k plnění svých povinností vůči uživateli/kupujícímu podle této veřejné nabídky.
10.2. Prodávající používá osobní údaje uživatele/kupujícího:
- k plnění svých povinností vůči uživateli/kupujícímu;
- k hodnocení a analýze fungování webových stránek;
10.3. Prodávající má právo zasílat uživateli/kupujícímu na jeho e-mailovou adresu a mobilní telefon informační sdělení, včetně reklamních, s jeho souhlasem. Uživatel/kupující má právo odmítnout zasílání reklamy a dalších informací, aniž by musel uvádět důvod odmítnutí. Služební zprávy, které uživatele/kupujícího informují o objednávce a fázích jejího zpracování, jsou zasílány automaticky a uživatel/kupující je nemůže odmítnout.
10.4. Prodávající má právo používat technologii „cookies“. „Cookies“ neobsahují důvěrné informace a nejsou předávány třetím stranám.
10.5. Prodávající získává informace o IP adrese návštěvníka webových stránek. Tyto informace se nepoužívají k identifikaci návštěvníka.
10.6. Prodávající neodpovídá za informace, které uživatel/kupující zveřejní na webových stránkách internetového obchodu ve veřejně přístupné podobě.
ODPOVĚDNOST SMLUVNÍCH STRAN
11.1. Smluvní strany odpovídají za nesplnění nebo nesprávné plnění podmínek této smlouvy v souladu s právními předpisy Ukrajiny.
11.2. Prodávající neodpovídá za výběr zboží kupujícím, zaručuje pouze shodu dodaného zboží s objednávkou.
11.3. FOP Tykhyi Andrii nezaručuje, že obsah webových stránek je přiměřený nebo legální v jiných zemích mimo Ukrajinu. Pokud je však takový obsah v některé z těchto zemí považován za nezákonný, tyto webové stránky nepoužívejte. Pokud jsou webové stránky internetového obchodu používány v takových zemích, upozorňujeme, že používání zboží nabízeného na www.linnicarobride.com je výhradní osobní odpovědností uživatele.
OSTATNÍ USTANOVENÍ
12.1. Internetový obchod a poskytované služby mohou být dočasně částečně nebo zcela nedostupné z důvodu údržby či jiných prací nebo z jiných technických důvodů. Technická služba prodávajícího má právo pravidelně provádět nezbytnou údržbu či jiné práce, a to s předchozím upozorněním kupujících nebo bez něj.
12.2. Vztah mezi uživatelem/kupujícím a prodávajícím se řídí právními předpisy Ukrajiny.
12.3. Smluvní strany vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory řešily výhradně jednáním. Pokud se nedohodnou, bude spor předložen soudu v souladu s platnými právními předpisy Ukrajiny.
12.4. V případě okolností vyšší moci doložených příslušnými orgány jsou smluvní strany zproštěny povinnosti plnit tuto smlouvu.
12.5. Prohlášení jakéhokoli ustanovení této smlouvy za neplatné soudem nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.